SAV - Soutien Technique

Le mot partenaire prend tout son sens lors des opérations de SAV ou de support technique. Tecmotion accompagne son client durant cette période. Tecmotion a une philosophie de « win-win » durant cette phase de vie du produit.

Grâce à ses techniciens qualifiés, Tecmotion réalise tout d’abord une analyse technique et un rapport des défaillances du produit. L’objectif est double pour Tecmotion à savoir résoudre durablement le problème technique et être réactif vis-à-vis de la demande client.

Suite à cette analyse, Tecmotion propose plusieurs types de prestation :

  • retrofit : mise en conformité des productions en cours,
  • reverse Engineering : ReDesign d’un produit déjà développé par nos soins ou par un tiers,
  • refurbishing : mise à jour du développement de la précédente version du produit en intégrant une gestion des obsolescences.